Bestellen & Offertes
Hoe vraag ik een offerte aan?
Via het offerteformulier op de site of per mail. Voeg projectdetails, aantallen of technische eisen toe voor een gericht voorstel.
Bieden jullie staffelkorting of projectprijzen?
Ja. Afhankelijk van volume, herhaalorders of samenwerking kunnen scherpe projectprijzen en kortingen worden toegepast.
Kan ik op rekening bestellen?
Voor terugkerende klanten is bestellen op factuur mogelijk na goedkeuring. Nieuwe klanten betalen standaard vooraf.
Is het mogelijk om producten neutraal of op naam van mijn bedrijf te laten leveren?
Ja. We leveren desgewenst met neutrale pakbon, op uw naam of met specifieke instructies.
Zijn jullie producten ook beschikbaar via groothandel?
Nee, Beiker levert rechtstreeks. Zo houden we controle op kwaliteit, advies en levertijd.
Kan ik sampleproducten aanvragen?
Op aanvraag kunnen we sample-sets leveren voor projectgoedkeuring of testruimtes.
Levering & Logistiek
Wat is de levertijd?
Voorraadproducten worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen geleverd binnen de Benelux en Duitsland.
Overige EU-bestemmingen: 2–5 werkdagen.
Hoe zit het met verzending van lange rails of pallets?
Zendingen langer dan 200 cm of pallets vallen onder ‘XL-zending’. Hiervoor gelden aparte transporttarieven, die vooraf worden gecommuniceerd.
Kan ik een bestelling laten afleveren op de bouwlocatie?
Ja, mits toegankelijk voor transport. Geef duidelijk eventuele afleverinstructies of tijdvensters door.
Is afhalen ook mogelijk?
Ja, op afspraak bij ons magazijn in Almelo.
Bieden jullie spoedleveringen aan?
In overleg is spoedverzending mogelijk voor voorraadproducten. Neem contact op.
Leveren jullie buiten Nederland?
Ja. We leveren binnen de gehele EU. Buiten de EU op aanvraag, met aangepaste leveringsvoorwaarden.
Meer informatie over levering en logistiek kun je vinden op onze Transport & Levering pagina.
Producten & Techniek
Zijn jullie railsystemen compatibel met andere merken?
Onze 3-fase railsystemen zijn gebaseerd op de Europese standaard en daardoor doorgaans compatibel met merken als Global, Staff en Eutrac. Bij 1-fase systemen en magnetische railsystemen kunnen er wél verschillen optreden in maatvoering en aansluiting. Compatibiliteit met andere merken kunnen we in die gevallen niet garanderen.
Voor maximale betrouwbaarheid adviseren we wel om alle producten van Beiker te halen.
Zijn spots dimbaar en geschikt voor slimme aansturing (DALI, Zigbee)?
Veel van onze armaturen zijn dimbaar, mits voorzien van een geschikte dimbare lichtbron én een compatibele dimmer. Raadpleeg de productspecificaties voor de juiste combinatie.
Onze magnetische railverlichting maakt gebruik van het Zigbee-protocol en is daardoor direct te koppelen aan diverse smart home-systemen en draadloze besturingstechnieken zoals Philips Hue, Amazon Alexa of Homey.
Zijn de producten gecertificeerd?
Ja. Al onze producten voldoen aan de geldende Europese richtlijnen (CE, RoHS, GPSR).
Leveren jullie ook montage-accessoires?
Alles wat nodig is voor een complete installatie (eindkappen, verbindingsstukken, afdekplaten) is beschikbaar.
Installatie & Ondersteuning
Geven jullie technisch advies?
Ja. We adviseren over voedingstypen, lichtverdeling, railindeling, armatuurkeuze en compatibiliteit.
Ondersteunen jullie installateurs?
We leveren handleidingen beantwoorden technische vragen. Installatie zelf wordt niet uitgevoerd.
Zijn lichtberekeningen of projectvisualisaties beschikbaar?
We maken geen lichtplannen, maar geven wel onderbouwd productadvies op basis van plattegrond, ruimte en toepassing.
Retour, Garantie & Service
Wat als een product defect is of verkeerd geleverd?
Meld het zo snel mogelijk. We lossen het snel en professioneel op, met vervanging, aanvulling of creditering.
Hoe lang is de garantie?
Standaard 2 jaar. Voor intensieve toepassingen of specifieke projecten zijn langere garanties bespreekbaar.
Kan ik artikelen retourneren?
Retourneren is alleen mogelijk in overleg, mits ongebruikt en in originele verpakking.