Bestellen & Offertes
Hoe vraag ik een offerte aan?
Via het offerte formulier op de site of per mail. Voeg project details, aantallen of technische eisen toe voor een gericht voorstel.
Bieden jullie staffelkorting of projectprijzen?
Ja. Wij hanteren vaste staffelkorting percentages.
Kan ik op rekening bestellen?
Ja, na een eerste bestelling met directe betaling.
Is het mogelijk om producten neutraal of op naam van mijn bedrijf te laten leveren?
Nee.
Zijn jullie producten ook beschikbaar via detailhandel?
Nee, Beiker levert alleen B2B.
Kan ik sample producten aanvragen?
Op aanvraag kunnen we sample-sets leveren voor project goedkeuring of testruimtes.
Kan ik ook als particulier bestellen?
Nee, Beiker levert uitsluitend aan zakelijke klanten. Particuliere klanten verwijzen wij graag door naar Qub, onze webshop voor consumenten.
Levering & Logistiek
Wat is de levertijd?
Producten op voorraad worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen geleverd binnen de Benelux en Duitsland.
Overige EU-bestemmingen: 2–5 werkdagen.
Hoe zit het met verzending van lange rails of pallets?
Zendingen langer dan 200 cm of pallets vallen onder ‘XL-zending’. Hiervoor gelden aparte transporttarieven, die vooraf worden gecommuniceerd.
Kan ik een bestelling laten afleveren op de bouwlocatie?
Ja, mits toegankelijk voor transport. Geef duidelijk eventuele afleverinstructies of tijdvensters door.
Is afhalen ook mogelijk?
Ja, op afspraak bij ons magazijn in Almelo.
Bieden jullie spoedleveringen aan?
Mits op voorraad is spoedverzending mogelijk. Neem daarvoor eerst contact op.
Leveren jullie buiten Nederland?
Ja. We leveren binnen de gehele EU. Buiten de EU op aanvraag, met aangepaste leveringsvoorwaarden.
Meer informatie over levering en logistiek kun je vinden op onze Transport & Levering pagina.
Producten & Techniek
Zijn jullie railsystemen compatibel met andere merken?
Onze 3-fase railsystemen zijn gebaseerd op de Europese standaard en daardoor doorgaans compatibel met merken als Global, Staff en Eutrac. Bij 1-fase systemen en magnetische railsystemen kunnen er wél verschillen optreden in maatvoering en aansluiting. Compatibiliteit met andere merken kunnen we in die gevallen niet garanderen.
Zijn spots dimbaar en geschikt voor slimme (DALI, Zigbee) aansturing?
Veel van onze armaturen zijn dimbaar, mits voorzien van een geschikte dimbare lichtbron én een compatibele dimmer. Raadpleeg de productspecificaties voor de juiste combinatie.
Onze magnetische railverlichting maakt gebruik van het Zigbee-protocol en is daardoor direct te koppelen aan diverse smart home-systemen en draadloze besturingstechnieken zoals Philips Hue, Amazon Alexa en Homey.
Zijn de producten gecertificeerd?
Ja. Al onze producten voldoen aan de geldende Europese richtlijnen (CE, RoHS, GPSR).
Installatie & Ondersteuning
Geven jullie technisch advies?
Ja. We adviseren over voedingstypen, licht verdeling, railindeling, armatuur keuze en compatibiliteit.
Ondersteunen jullie installateurs?
We leveren handleidingen en beantwoorden technische vragen. Installatie zelf wordt niet uitgevoerd.
Retour, Garantie & Service
Wat als een product defect is of verkeerd geleverd?
Meld het zo snel mogelijk. We lossen het op.
Hoe lang is de garantie?
Standaard 3 jaar.
Kan ik artikelen retourneren?
Ja onder bepaalde voorwaarden.